POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Maior Shop valoriza sua privacidade e trata seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você navega em nossa loja, realiza uma compra, entra em contato com nossa equipe ou utiliza nossos serviços.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante sua navegação e utilização da loja.

Esses dados podem incluir:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações do pedido;
Produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou adquiridos;
Dados de atendimento e mensagens enviadas à nossa equipe;
Endereço IP, navegador, dispositivo, localização aproximada e dados de navegação;
Informações relacionadas à prevenção de fraudes e segurança da compra.

A Maior Shop não armazena dados completos de cartões de pagamento. Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras, conforme suas próprias políticas e padrões de segurança.

2. Como utilizamos seus dados

Podemos utilizar seus dados pessoais para:

Processar e confirmar pedidos;
Realizar pagamentos e prevenir fraudes;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Enviar atualizações sobre pedidos, pagamentos e entregas;
Oferecer atendimento e suporte;
Realizar trocas, devoluções, reembolsos e análises de solicitações;
Melhorar produtos, serviços, navegação e experiência de compra;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação ou mediante seu consentimento;
Medir o desempenho de campanhas e anúncios;
Proteger a segurança da loja, dos usuários e das transações.

3. Bases legais para o tratamento de dados

A Maior Shop trata dados pessoais somente quando possui uma base legal adequada, incluindo:

Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Proteção do crédito;
Legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares;
Consentimento, quando necessário.

4. Compartilhamento de dados

A Maior Shop poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a operação da loja e para as finalidades descritas nesta Política.

Isso pode incluir parceiros como:

Processadores de pagamento;
Empresas de transporte e logística;
Plataformas de hospedagem e e-commerce;
Ferramentas de atendimento;
Serviços de tecnologia e segurança;
Ferramentas de análise de dados;
Parceiros de publicidade e marketing;
Contadores, assessores jurídicos e autoridades públicas, quando exigido por lei.

Exigimos, sempre que aplicável, que os parceiros tratem os dados com segurança, confidencialidade e em conformidade com a legislação vigente.

5. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, plataformas de e-commerce, ferramentas de análise, hospedagem ou publicidade podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para que o tratamento siga padrões adequados de segurança e proteção de dados, conforme a legislação aplicável.

6. Segurança das informações

A Maior Shop adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais voltadas à proteção dos dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você mantenha seus dispositivos protegidos, não compartilhe senhas e utilize apenas canais oficiais de atendimento.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias, resolver disputas e exercer direitos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando permitido ou exigido pela legislação.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, quando cabível:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Informação sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento;
Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:

E-mail: support@maiorshop.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acessos não autorizados.

9. Comunicações de marketing

Você poderá receber comunicações sobre produtos, ofertas, novidades e campanhas da Maior Shop, quando autorizado ou permitido pela legislação.

Caso não queira mais receber essas mensagens, você poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento por meio do link presente no e-mail recebido ou entrando em contato com nossa equipe.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, serviços, tecnologias ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais: